Žalba je poklon
Издавач:
Miloš Kramaršič - izdavač |
Јазик:
Srpski |
Година:
2007
Оригинален наслов:
/ |
Бр. на страни:
202 |
Димензии:
21 cm
|
Корица:
/
Žalbe klijenata mogu predstavljati alarm za kompanije kada ne ostvaruju svoju osnovnu ulogu – ispunjavanje potreba klijenata. Žalbe su mehanizam za dobijanje povratnih informacija koje mogu pomoći organizacijama da brzo i efikasno promene proizvode, stilove usluga i tržišne ciljeve. Delatnosti koje ne cene značaj žalbi mogu imati veliku štetu od skupog reklamiranja putem negativnih glasina.
Оценки
Сѐ уште нема оценки.